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Paiement avec PayPal
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Livraison gratuite
Livraison gratuite lors de l’achat d’un bain à remous complet ou d’une piscine de terrasse.
Droit de rétractation de 15 jours
Vous disposez toujours d’un droit de rétractation en cas d’emballage non ouvert. Les frais de transport engagés (en cas de retour d’un produit) sont à la charge du client (s’applique lors de l’achat d’un bain à remous / piscine de terrasse). Les frais de livraison ne sont pas remboursés lors du retour d’accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.
Livraison jusqu’à la limite de votre propriété
Lorsque votre bain à remous est fabriqué, le transport est réservé auprès d’un transporteur adapté. Vous recevrez ensuite un e-mail vous informant que la livraison est planifiée, ainsi qu’un numéro de colis pour suivre votre bain à remous. Le délai de livraison peut varier en fonction de la localisation. Nous ne pouvons pas garantir une date de livraison exacte.
Lors de la livraison, vous devez être présent pour confirmer la réception de votre produit.
Il est alors important de vérifier qu’aucun dommage n’est survenu pendant le transport.
En cas de dommage lié au transport, une signature du transporteur est requise pour obtenir une indemnisation.
Lorsque vous recevez votre bain à remous / piscine de terrasse, commencez par lire le manuel d’instructions avant d’ouvrir l’emballage.
Il est également possible de venir récupérer votre bain chez nous en soirée ou le week-end, sur rendez-vous.
Les accessoires sont envoyés par un transporteur adapté et le coût dépend de leur taille et de leur poids. Si vous commandez les produits dans notre boutique en ligne, vous verrez immédiatement le coût final.
Les accessoires sont livrés dans un point relais proche de chez vous.
Si vous n’êtes pas disponible pour réceptionner votre commande, les frais engagés pour la livraison vous seront facturés. Pour les colis livrés en point relais et non récupérés, les frais d’expédition et de retour vous seront facturés.
Des frais de stockage (terminal) seront appliqués si vous ne pouvez pas recevoir votre livraison à domicile dans les 8 jours suivant la notification. Le montant dépend du nombre de jours pendant lesquels le colis reste chez le transporteur.
Tous les délais que nous indiquons correspondent au temps de livraison depuis l’usine jusqu’au transporteur.
Les bains à remous sont généralement livrés par camion équipé pour déposer facilement le bain au sol. Si le transporteur estime que la route n’est pas accessible aux véhicules de grande taille, ou si vous êtes absent à l’adresse de livraison au moment prévu, une nouvelle livraison devra être planifiée – ce coût ne sera pas pris en charge par nos soins. Vous pouvez également choisir de récupérer la marchandise directement au terminal.