Dette er en eksempelside.

Oversikt

Vår retur- og refusjonspolicy gjelder i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby full refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt fra retur. Bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter som er intime eller hygieniske varer, farlige materialer eller brannfarlige væsker eller gasser.

Andre varer som ikke kan returneres:

• Gavekort
• Nedlastbare programvareprodukter

• Enkelte helse- og pleieprodukter

For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.

Det er enkelte situasjoner hvor det kun gis delvis refusjon:

• Bok med tydelige tegn på bruk

• CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som er åpnet.
• Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes oss.

• Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner

Når returen din er mottatt og kontrollert, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen din. Vi vil også informere deg om refusjonen din er godkjent eller avslått.

Hvis refusjonen blir godkjent, vil den bli behandlet, og beløpet vil automatisk bli tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert.

Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjonen blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på {email address}.

Salgsvarer

Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Bytte

Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post til {email address} og send varen din til: {physical address}.

Gaver

Hvis varen var merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som en gave ved kjøp, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende refusjonen til gavegiveren, og de vil bli informert om returen.

Retur av varer

For å returnere produktet ditt, skal du sende det til: {physical address}.

Du er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du får en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for byttevaren variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan det være lurt å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på {email} for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.