Made in Sweden for the Nordic climate

others

Våre garantier

Terrassebasseng, badestamper og badekar

Forbrukerloven gir deg ett års garanti og tre års reklamasjonsrett på eventuelle produksjonsfeil.
Siden vi produserer badene selv, vet vi at de vil vare lenge, forutsatt at de brukes riktig og ikke påvirkes av ytre faktorer. Derfor kan vi tilby langt mer generøse garantier:

  • Tre års garanti på polyetyleninnsatser
  • To års garanti på ovner
  • Ett års garanti på slitedeler som lys, pakninger, tetninger, varmeelementer og pumper.

Disse garantiene forutsetter at våre installasjonsmanualer og vedlikeholdsinstruksjoner følges. Ta vare på fakturaen eller følgeseddelen. Begge er gyldige som garantibevis. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer et defekt produkt. Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget. Ved en garantisak er det du som kunde som må demontere delen som skal sendes inn for testing. Det er også du som kunde som må montere tilbake den reparerte/erstattede delen.

the bathtub perfect for two

Følgende omfattes ikke av garanti

  • Bruk av feil klor/desinfeksjonsmidler
  • Bruk av desinfeksjonsmidler i bad med aluminiumsforbindelser. Bad med gassvarmer tåler heller ikke noen form for desinfeksjonsmidler.
  • Ved isdannelse i badestamp/terrassebasseng/andre deler.
  • Å fyre uten at badestampen er tilstrekkelig fylt med vann.
  • Skader på produktet som følge av at vann fryser på det.
  • Å tømme badestampen før ovnen har kjølt seg ned
  • Korrosjon
  • Det elektriske systemet må være godt isolert. Temperaturen i teknikkboksen må holdes på 10 grader eller mer. Temperaturen i teknikkboksen må ikke avvike mer enn noen få grader fra vanntemperaturen. Slanger som går utenfor teknikkboksen til og fra basseng/bad må ha minst tilsvarende isolasjon som resten av anlegget.
  • Dårlig vedlikeholdt vann. Vann av dårlig kvalitet kan slite på produktene og forårsake skader. Det er ditt ansvar å teste og justere verdiene i vannet som brukes i våre bad.
  • Tørrkjøring av pumpen
  • Vann i noen av de elektriske komponentene

Rustfritt stål spabad

Når det gjelder garantisaker, er det viktig å merke seg at vi krever at alle sider av spabadet er tilgjengelige for vår servicetekniker for at garantiarbeid skal kunne utføres effektivt. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for kostnader som kan oppstå dersom spabadet ikke er tilgjengelig for garantiarbeid. Vi er heller ikke ansvarlige for tapte inntekter i utleievirksomhet dersom spabadet ikke er tilgjengelig for utleie under pågående garantisak.

Vi er heller ikke ansvarlige for skader på elektrisk utstyr forårsaket av fasefeil, spenningsstøt eller andre ytre faktorer.
Videre dekker ikke garantien korrosjon eller deformasjonsskader forårsaket av høye temperaturer, høyt klor- eller saltinnhold i materialet (syrefast rustfritt stål EN 1.4404), feil pH-verdi eller hardhet, forurensning fra løse gjenstander eller alkalitet. Vi påtar oss heller ikke ansvar for følgeskader eller feil som skyldes kjøperens uaktsomhet, manglende vedlikehold eller uhell. Dersom vi påføres kostnader som følge av en ubegrunnet reklamasjon, kan disse kostnadene belastes kjøperen.

For vårt rustfrie stål spabad gjelder følgende garantier ved privat bruk:

  • 5 års garanti på rammen
  • 10 års garanti mot lekkasje på det rustfrie stålkaret
  • 2 års garanti på komponenter som belysning, eventuelle UV-C-lamper/ozongenerator, spatrekk, filtre og PVC-koblinger.
  • 1 års garanti på pakninger/tetninger.

Garantien forutsetter at du følger våre installasjonsmanualer og vedlikeholdsinstruksjoner. Ta vare på fakturaen eller følgeseddelen. Begge er gyldige som garantibevis.
Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer et defekt produkt. Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.

Garantien gjelder ikke for følgende:

  • Skader forårsaket av bruk av klor
  • Ved isdannelse i spabadet eller andre deler.
  • Skader som oppstår på produktet som følge av at vann fryser i/på spabadet.
  • Korrosjon
  • For dårlig vedlikeholdt vann. Vann av dårlig kvalitet kan slite på produktene og forårsake skader. Det er ditt ansvar å teste og justere verdiene i vannet som brukes i våre basseng/bad.
  • Tørrkjøring av pumpen

Vann/fukt i noen av de elektriske komponentene