2. Priser

Prisene vises i valutaen basert på valgt leveringsland, som fremgår på nettsiden, og inkluderer merverdiavgift for bestillinger som sendes til mottakere innen EU. MVA-beløpet er spesifisert på ordrebekreftelsen/kvitteringen. Vi forbeholder oss retten til å justere priser på grunn av materialkostnader, endringer i merverdiavgift, valutakursendringer, trykkfeil, prisfeil, forsinkelser i levering osv., i den grad dette er tillatt etter gjeldende forbrukerlovgivning.

3. Betalingsansvar

Ved å legge inn en bestilling via SwedishHotTub.com påtar du deg en betalingsforpliktelse. Ved å godta våre kjøps- og leveringsvilkår i kassen, samtykker du til dette betalingsansvaret.

4. Betaling

På SwedishHotTub.com kan du betale med følgende betalingsalternativer:

• PayPal
• Faktura

Betaling med faktura

Ved bestilling i vår butikk eller via nettbutikken kan du betale med faktura eller PayPal. PayPal er standard betalingsmetode på nettsiden.

Viktig å merke seg ved kjøp med faktura:

• Fakturaen sendes digitalt til e-postadressen du oppga ved bestilling, ikke som fysisk post.
• Fakturaen sendes på forhånd, og boblebadet ditt produseres når betalingen er mottatt.
• Fakturaen sendes deretter per e-post, men du kan endre varslingsinnstillingene dersom du ønsker det.
• I enkelte tilfeller kan vi sende faktura innenfor Norden, og det vil da bli gjennomført en kredittsjekk.

Ved manglende betaling påløper et purregebyr på 60 SEK samt forsinkelsesrente på 22,00 %. Dersom betaling fortsatt ikke skjer, kan kravet bli sendt til inkasso, noe som kan medføre ytterligere kostnader.

8. Leveranser

Normale leveringstider er oppgitt på nettsiden for gjeldende periode. I perioder med høy ordreinngang kan leveringstiden bli forlenget. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din frem så raskt som mulig. Når boblebadet ditt er ferdig, vil du bli varslet om leveringen. Dersom bestillingen din er forsinket av noen grunn, vennligst kontakt vår kundeservice.

Bestillingen din kan bli delt opp i flere leveranser, noe som betyr at pakkene kan ankomme på ulike datoer. Leveringsvarselet vil angi om en vare er restnotert på følgeseddelen, med ytterligere leveranser forventet, og du vil motta et sporingsnummer for hver pakke.

Levering til hentested

Mindre pakker sendes til et hentested, hvor du må vise legitimasjon ved utlevering. Ved kjøp av tilbehør eller reservedeler legges det til en fraktkostnad, som oppgis ved bestilling.

Hjemlevering

Alle større leveranser innen Europa utføres med Schenker eller DHL. Varene leveres til tomtegrensen eller adressegrensen din. Fraktkostnader er inkludert ved kjøp av komplette boblebad. For tilbehør eller reservedeler legges det til en fraktkostnad, som oppgis ved bestilling.

Ved levering til tomtegrensen eller adressegrensen brukes bakgaveløfter ved lossing. Pakkene håndteres i henhold til vekt. Du må fremvise legitimasjon ved levering.

Ved mottak av varen/pakken må du kontrollere den for eventuelle transportskader. Dersom det finnes skader, skal dette dokumenteres sammen med transportøren, og begge parter må signere følgeseddelen. Ta også bilder. Se avsnittet om transportskade nedenfor.

Følgende tilfeller medfører at varene må leveres til et hentested/terminal:

Når varer leveres til et hentested, vil du bli varslet og kan hente dem der. Husk å ta med legitimasjon. Hvis varene oppbevares i mer enn fem dager på et hentested eller terminal, vil transportøren kreve lagringsgebyr basert på størrelse og lagringstid, og dette vil bli fakturert deg som kunde.

Manglende varer

Kontroller følgeseddelen for å sikre at alle varer er inkludert i leveransen. Dersom noe mangler og ikke er restnotert, kontakt kundeservice.

Leveranser til bedrifter

Hvis du har lagt inn en bestilling som bedrift, sendes pakkene med Schenker/DHL til bedriftens leveringsadresse eller hentested, avhengig av pakkens størrelse. Levering skjer på hverdager mellom kl. 07:00 og 17:00.

10. Uavhentede pakker

Vi forbeholder oss retten til å belaste kunden for pakker eller varer som ikke hentes fra hentested eller terminal og som må returneres. Dette gebyret dekker returfrakt, emballasje, håndteringsgebyrer og administrative kostnader. Dette gjelder også dersom du ikke er tilgjengelig ved avtalt leveringstidspunkt. For spørsmål om pakken din, vennligst kontakt kundeservice for videre hjelp.

11. Transportskade

Ved mottak av varer eller pakker må mottakeren kontrollere dem. Dersom det finnes skader, skal dette dokumenteres sammen med utleveringsstedet eller sjåføren i fraktdokumentet, som signeres av begge parter, og det skal tas bilder. Kontakt vår kundeservice med dokumentasjonen og en beskrivelse av skaden.

Skader som ikke er dokumentert med signatur fra sjåføren eller utleveringsstedet på fraktdokumentet, vil ikke bli erstattet av transportøren eller SwedishHotTub.

Meld fra om skaden til oss innen syv (7) dager etter mottak. Meldinger som sendes senere vil ikke bli erstattet.

12. Angrerett

Som forbruker, dersom du har kjøpt varer på avstand (for eksempel på nett), har du rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, fysisk får varen i besittelse. Dersom du har bestilt flere varer i én bestilling som sendes separat, begynner de 14 dagene å løpe fra den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, fysisk får den siste varen i besittelse.

For å benytte angreretten må du sende en tydelig og uttrykkelig melding om din beslutning om å gå fra avtalen. Send en e-post til vår kundeservice på info@swedishhotub.com.

For å sikre at angreretten din blir benyttet innen fristen, holder det at du sender meldingen før angrefristen utløper.

Dersom du går fra avtalen med oss, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som skyldes at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr). Refusjonen vil skje uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra den dagen vi ble informert om din beslutning om å benytte angreretten. Vi vil kreditere fakturaen din, med mindre du godtar en alternativ løsning. Det vil ikke bli belastet noen gebyrer for refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt den returnerte varen, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt i retur, avhengig av hva som skjer først. For mer informasjon om refusjon, se punkt 14 nedenfor.

Du skal returnere varen til oss eller levere den til vår butikk i Gävle uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra den dagen du informerte oss om din beslutning om å benytte angreretten. For instruksjoner om retur av varer, se punkt 13 nedenfor. Angrefristen anses som overholdt dersom du sender varen tilbake før 14-dagersfristen utløper.

Returfrakt dekkes av kunden. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varen som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder ikke for:

Varer som er spesiallaget etter dine spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg. Dette inkluderer spesialtilpassede boblebad produsert etter dine mål og andre tilpasninger, som våre rustfrie bad.